Få udbetalinger fra kasinoet via Skrill

Almindelige problemer med udbetalinger via Skrill og løsninger

• Afventende udbetaling — Casinot har endnu ikke behandlet anmodningen. Tjek udbetalingsstatus i kontoen, og vent til den angivne behandlingstid er udløbet. Hvis status står stille i mere end det tidsrum, som casinot oplyser i sine regler, skal supporten kontaktes med transaktionsnummeret.
• Forsinket identitetskontrol — Udbetalingen bliver holdt tilbage, indtil kontoen er verificeret. Send pas eller kørekort, adressebevis og eventuelt betalingsdokumenter i samme format, som casinot beder om. Navn, e-mail og betalingsoplysninger skal matche kontoen hos Skrill og casinot.
• Omsætningskrav ikke opfyldt — Indbetalinger med bonus kan ikke hæves, før det krævede spillebeløb er omsat. Gennemgå bonusvilkårene og se det præcise krav i kontoen. Hvis kravet ikke er opfyldt, skal det fuldføres, før udbetalingen godkendes.
• Closed-loop-regel — Casinot kræver ofte, at gevinster først sendes tilbage til den samme metode, som blev brugt til indbetaling. Hvis du har sat ind med Skrill, skal første udbetaling normalt gå samme vej. Hvis indbetalingen er delt mellem flere metoder, fordeler casinot udbetalingen efter sin betalingsrækkefølge.
• Grænse for udbetaling — Skrill eller casinot kan have minimums- og maksimumsgrænser pr. transaktion. Tjek både betalingsmetodens og casinots egne grænser, før du sender en anmodning. Hvis beløbet er for lavt eller for højt, skal det justeres eller deles op i flere udbetalinger.
• Teknisk afvisning fra Skrill — Udbetalingen kan falde tilbage, hvis Skrill-kontoen er lukket, ikke bekræftet eller har en anden valuta end casinot forventer. Kontroller, at kontoen er aktiv, at 2FA er slået til, og at modtageroplysningerne er korrekte. Ved valutaforsk

KYC og udbetaling via Skrill

KYC påvirker udbetalinger via Skrill, fordi casinoet først skal bekræfte kontoens ejer og betalingsoplysninger. Uden godkendt KYC sætter mange sider udbetalingen på pause, indtil navn, fødselsdato og betalingsmetode matcher de oplysninger, der står på kontoen.

Kontrollen bliver typisk sat i gang ved første udbetaling, ved en større gevinst, ved ændring af betalingsmetode eller hvis supporten ser uoverensstemmelser i kontoen. Selve gennemgangen tager ofte fra nogle få timer til 2 arbejdsdage, men hvis dokumenterne er uklare eller beskårne, tager det længere tid.

• Gyldigt pas eller nationalt ID-kort med begge sider, hvis kortet har to sider.
• Adressebevis, for eksempel en elregning, kontoudtog eller officiel myndighedspost fra de seneste 3 måneder.
• Bevis for Skrill-konto, hvis casinoet beder om det, for eksempel et skærmbillede af kontoen med navn og e-mail.
• Betalingsbevis ved behov, for eksempel dokumentation for det kort eller den bankkonto, der bruges sammen med Skrill.
• Selfie eller videoverifikation, hvis casinoet kræver ekstra kontrol af identiteten.